ヤマガタンver9 > 山形市福祉施設等連絡会 会長 池野勇男さんより御礼状

平成２１年１１月２０日（金）山形市ホテルキャッスルで行われた『山形市福祉施設等連絡会（会長・池野勇男）研修会』の御礼状をいただきました。

　先日の研修会に際しましては、お忙しい中、すばらしいご講演をいただき心より厚く御礼申し上げます。
　今回の研修会では、参加者から意欲的な数々の感想があり、多くの収穫を得ることができたと感じております。
　これからはご講演いただきました内容を参考に、それぞれの施設に持ち帰り、職員の資質向上に役立てていきたいと思います。

追記：参加者のアンケートをまとめましたので、同封させていただきます。

《研修会アンケート》
◎発想の転換ということで、当たり前と思っていることを見直すことが大切　だと思った。
◎サービス業としてお客様に満足して頂けるように改善していく過程を聞く　ことができ、大変興味深いお話でした。
◎職場を変える為にはまず自分から。このことを心に留めようと思った。自　分の先入観を捨て、職場の現状を見極めたいと思う。
◎笑顔・挨拶が基本。分かっていても実行はなかなか難しい。自分から出来　る所から実行したい。（意識していきたい）
◎とてもパワーを感じた。福祉とは違う職種でも、人との関わりやサービス　に共通する事が多く、楽しく話を聞けた。
◎あっという間に時間が過ぎ、放し方にメリハリがあり、大変楽しく聞かせ　て頂きました。今後、利用者に対し笑顔で接するよう努力していきたい。
◎全身を使っての講演に感激しました。人徳・努力が成功へと繋がったので　しょう。
◎自分だけでなく、自分の施設内の全職員に聞いてもらいたいものだった。
◎福祉とは違った分野でしたが、とてもためになりました。自分も指導する　立場になり、お話を思い出しながら、みんなでより良い施設にしていきたいと思います。
◎ハートのある暖かい話に感動しました。
◎頭が洗われる思いがしました。内部研修等、色々な場面に必要だと思っ　た。